2023岁首黄药师，顺丰首创东谈主、“快递一哥”王卫暗示“顺丰如故运行钻研ChatGPT”。经由一年多的研发与考证，顺丰终于在大模子产物上连下“两子”——8月18日，顺丰科技推出其自主研发的“丰知物流决议大模子”；9月8日，在第五届深圳海外东谈主工智能展（GAIE）上，顺丰科技紧随自后发布了“顺丰丰语大说话模子”。

据悉，丰语大说话模子深度相识物流行业学问，旨在匡助职工快速成为告诫丰富的岗亭众人，全面赋能商场营销、客服、收派、海外关务等业务板块的多个物流特色中枢场景，确切终了物流行业中大说话模子的高效愚弄。

记者发现，丰语大说话模子与丰知物流决议大模子造成了联动与勾通。丰知物流决议大模子侧重于料理结构化数据，用于时序掂量、旅途缠绵等供应链决议场景中。而丰语大模子则侧重于料理非结构化数据，匡助每个不同岗亭的东谈主成为告诫丰富的岗亭众人。两者互相补充，共同构建了一个更为好意思满和全面的物流智能化体系。

发布会上，顺丰科技AIoT界限副总裁宋翔详备先容了丰语大说话模子的三大亮点。率先，在智商方面，“丰语”展现出了渊博的物流界限知知趣识与愚弄智商，以更小的尺寸终赫然对更大尺寸模子的卓著。其次，在计较资本方面，“丰语”充分计议了物流行业的推行情况，终赫然成果与使用资本的平衡，让每个业务皆能用得起大模子。终末，在业务价值方面，“丰语”已奏效愚弄于多个业务场景中，为顺丰带来了显耀的业务增长和效劳升迁。

行业声息——

降本增效是大模子落地中枢导向

宋翔领受广州日报记者独家专访时暗示，丰语大说话模子是顺丰科技针对物流行业特色量身定制的一款大模子产物。它以更小的尺寸模子，终赫然对更大尺寸外部商用模子在物流垂直界限的全面卓著。与通用模子比拟，丰语大模子愈加懂物流、更专科，已广泛愚弄于顺丰二十多个业务场景中，并得到了显耀的业务成果。

举例，关于收派小哥群体而言，顺丰再行职工入职运行，就愚弄数字东谈主对小哥进行一双一的培训，在日常收派功课时也不错通过大模子商量各样问题，对小哥问题的定位准确率朝上98%，平均每次会话不错简陋小哥3分钟。

此外，针对关务场景，现在业内鲜商量于大模子的愚弄。顺丰在愚弄大模子濒临多国条目与各样说话时，不错快速判断物品是否妥贴商量国度的海关清关圭臬，同期不错将报关品名依据商量要求进行形式，还能通过高拍仪快速判定商量寄送物品是否不错过关，有用升迁了通关时效。

在谈到大模子的资本与产出问题时，宋翔领受本报记者专访时暗示：“降本增效是大模子落地的中枢导向。咱们的大模子愚弄如故产生了推行的业务价值。”据悉，丰语大说话模子已奏效助力顺丰终赫然数千万元的增收，并显耀提高了80万名岗亭东谈主员的使命效劳。

文、图/广州日报新花城记者：阮元元黄药师